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AS 문의드립니다.

작성자 알파피씨(ip:61.32.223.171)

작성일 2020-04-29 13:38:27

조회 43

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내용

안녕하세요.

현재의 상황에서는 당사로 입고처리를 해야 하겠습니다.

당사에서 출고전에 테스트를 완료하였고 점검결과가 저장장치에 저장되어 있기에 일반적으로는 배송중의 충격이나

케이블 연결시의 쇼트등으로 해당 증상이 나타날수 있습니다.


[ Original Message ]

안녕하세요.

홈페이지 글번호 16717 주문자 박정원입니다.

증상 : 전원키 눌러도 전원이 전혀 들어오지 않음( 파워 팬도 동작안하며, 부저도 없음)

내역 : 본체 전면키 빼고 클립으로 PWR +,GND 쇼트시켜도 증상 동일

       RAM 빼고, VGA 빼고 확인 시에도 증상 동일

       파워 불량 의심되어 24Pin Cable 3-4번 Short 시 본체 팬 동작하며 LED 켜짐

       수은건전지 제거 후 재 체결시에도 증상 동일

       제가 가진 컴퓨터 파워로 (24pin, 6pin) 연결 시에도 증상 동일.

요청사항 : 추가 확인 할 수 있는 부분이 있는지 가이드 좀 부탁드립니다.

감사합니다.  

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댓글목록

  • 작성자 vox78

    작성일 2020-04-29 23:01:29

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    스팸글 가능한 고치고 싶어 주변 컴퓨터 수리점을 찾아 갔으나, 보드 불량으로 추정된다고 합니다. 애즈락 서비스보내면 시간이 많이 걸린다고 하여, PC를 금일(29일) 우체국 택배로 송부드리니, 점검 부탁드립니다.
    혹시 보드 불량이면, 박스가 필요 할 것 같아, 박스 접어서 동봉드리니, 참조하시기 바랍니다.
    감사합니다.
  • 작성자 알파피씨

    작성일 2020-04-30 14:13:33

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    스팸글 신품이고 테스트가 완료된 제품이라 보드가 불량일 이유가 없습니다.혹여 택배 이송중에 AMD의 경우 CPU가 살짝 들리는 일이 있어 그부분을 연락드리려고 했는데 전화를 받지 않으시네요.도착하면 다시한번 점검을 해서 연락드리겠습니다.
    동네 컴퓨터 가게에서 충분히 체크가 가능한데 체크를 안했나보네요...ㅠ.ㅠ
  • 작성자 박정원

    작성일 2020-04-30 15:48:15

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    스팸글 에공 cpu를 들어보는걸 몰랐네요. 어제 알았으면 해 보았을텐데 아쉽네요. ㅜㅡ 좀 성급하게 보낸거 같긴하지만 받으시면 확인좀부탁드립니다. 감사합니다
  • 작성자 vox78

    작성일 2020-05-06 13:01:24

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    스팸글 안녕하세요.컴퓨터 잘 받으셨는지 답변 부탁드립니다
  • 작성자 알파피씨

    작성일 2020-05-06 13:35:18

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    스팸글 PC를 수령하였고, CPU 재장착후 전원은 들어오나 화면이 나오지 않아서 분해후 누드테스트를 진행하고 있습니다.
  • 작성자 vox78

    작성일 2020-05-13 00:59:05

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    스팸글 AS 감사합니다. 금일 PC 받아서 확인했는데 잘 동작하네요. 포장도 잘해주시고 감사합니다. 많이 파세요~
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