안녕하세요.
지난 2010년 9월 27일에 AMD 게임형을 구입한 사람입니다. (견적번호는 53581번이라고 적혀있군요.)
그간 잘 사용을 하고 있다가 약 1년 정도 전부터 이상증상이 보여서 A/S를 문의하려고 합니다.
그동안 미리 문의를 못했던 것은 제가 군복무 중이여서 그러했습니다.
증상을 이렇습니다. 컴퓨터를 잘 사용하고 있다가 순간 컴퓨터 화면이 단색의 세로줄로
바뀌면서 멈춥니다.
하얀 색일 때도 있고, 파란 색일 때도 있고, 색이 여러 색으로 변하는 경우도 있지만
보통 하얀 색이었습니다.
그리고 가끔 컴퓨터 전원을 켰음에도 불구하고 부팅이 되지 않을 때도 있습니다.
(본체에 불은 들어오나 모니터 및 키보드는 불이 들어오지 않습니다.)
확실치는 않지만 동영상을 보거나 게임을 할 시에 더 자주 발생하는 것 같습니다.
컴퓨터의 멈춤현상은 그 주기가 일정치 않아서 반나절 이상 문제없이 사용하기도 했다가 안전모드로
재부팅 후 바로 다시 멈추는 현상이 발생하기도 합니다.
A/S가 가능하다면 입고를 맡겨야 하는지 자가로 치료할 순 없는지 여쭙고 싶습니다.
p.s. 1/ 컴퓨터가 멈춘 후 사진을 첨부하여서 올립니다.
p.s. 2/ 컴퓨터 구입 직 후에 보드에 이상이 생겨서 무상교환을 받았던 적이 있습니다.
혹시 참고가 될까 싶어서 적습니다.
댓글목록
작성자 알파피씨
작성일 2013-07-29 13:51:12
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당사가 8월 1일부터 4일까지 휴가라 택배의 경우는 5일이후에 도착가능하도록 부탁드립니다.^^
작성자 윤득진
작성일 2013-07-29 14:12:01
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작성자 알파피씨
작성일 2013-07-30 00:33:13
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