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제목 AS문의드려요 0  
작성자 김형석 작성일 2018-08-22 20:34:27 조회수 62
   
 

 안녕하세요

AS관련 문의드립니다.


컴퓨터가 갑자기 꺼지는 현상이 자주 발생합니다.

꺼지는상황을 특정할수 없을정도로 여러경우에 꺼집니다.


게임을 돌리는 경우도 꺼지고 동영상을 보다가도 꺼지고 인터넷을 하다가도 갑자기 꺼집니다.

전원이 아예 내려가는건 아니고 자동으로 재부팅되는느낌으로 전원이 확 나갔다가 바로 재부팅됩니다.


메인보드의 배터리도 껐다 다시 껴봤으나 같은 현상이 발생합니다.

이럴경우 자체 해결방안은 없을까요?


혹시 AS의 경우 미리 연락드리고 제가 방문 가능할까요?

알파피씨
HWmonitor같은 모니터링 툴을 통하여
게임시 온도가 어느정도까지 상승하는지 보시면 됩니다.
CPU와 그래픽카드쪽 온도가 90도 이상 상승한다면 써멀컴파운드 재도포가 필요해 보입니다.
방문 입고도 가능하며, 해당 증상재현이 어려운 경우가 있어 일주일 이상 소요 됩니다. 2018/08/23 15:06
김형석
네~ 방문하게 될 경우 미리 연락드리고 방문하도록 하겠습니다.
갑자기 재부팅되는현상이 컴터 시작 후 바로 부하가 걸리는경우 그런현상이 자주 발생하는듯하고 컴터 시작 후 30분이상 부하(게임 혹은 동영상재생등등)가 걸리는 행위를 하지 않은 상태 이후에 사용을 하게되면 꺼지는 경우가 거의 없는듯합니다.
이런 경우 파워에 문제가 있는걸까요? 2018/08/23 18:08
알파피씨
부하가 걸린 상황에서 꺼지지 않는다면 파워 문제로 보긴 어렵습니다. 2018/08/24 15:46
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