로젠택배로 반품신청을 하면 당사에서 새 케이스에 다시 조립을 하겠습니다. 원래 바이퍼 케이스가 내구성이 나빠서 면책으로 판매되던 제품인데 MD분이 깜빡한데다가 금요일날 로젠택배 문제가 나서 엉망이었네요. 죄송합니다...ㅠ.ㅠ
작성자
방봉준
작성일
2013-11-11 12:11:08
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월요일 아침부터 바로 as 진행해주셔서 감사합니다.
전화로 말씀 못드렸었는데 한가지 추가사항으로 케이스 옆부분 중 아크릴 있는 부분면이 케이스 닫힘이 꽉닫히지 않고 뒷부분에 마감도 남고
깔끔하게 결합이 되지 않는 점도 있습니다.
뒷부분 철이 휘어있는 부분도 있고요(한개는 정상인데 다른 한개가 그렇습니다.)
이 부분도 케이스 전면부와 같이 진행해주시면 감사하겠습니다.
작성자
알파피씨
작성일
2013-11-11 14:04:43
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뒷부분도 충격을 받았나보네요.ㅠㅠ
철판부분이 휘어진 경우는 부품 발송이 불가능하여, 본체를 반송입고 시켜주시면 새 케이스에 조립하여 드리겠습니다.
크게 찌그러지지 않았다면 철판이 얇은편이라 손으로 힘주면 펴질겁니다.ㅠㅠㅠ
작성자
방봉준
작성일
2013-11-12 02:31:38
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제말은 꽉 안닫히고 약간 여유가 남는다는 말이었습니다.(틈이 살짝 보인다는 말이죠) 그런데 올려보내고 내려받을 여유는 안되는데 어짜피 새 케이스로 교환해주신다니 옆면만 새 케이스것으로 보내주시고 바꾼뒤 올려보내드리겠습니다.
그리고 한대가 전면부 3.0 ubs 포트 인식이 사용중에 계속 끊기는데 이에 대해서 답변 부탁드립니다.
작성자
알파피씨
작성일
2013-11-12 12:54:44
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옆면 손나사로 조이는 부분이 안쪽으로 휘었을 경우에 발생하는 문제입니다. 살짝 펴서 닫아보시고 안되시면 배송중 파손건으로 로젠택배에 반송 부탁드립니다.
해당 부분에 관해서는 택배사에 파손건으로 접수가 되어야 진행이 가능한 부분이니 양해 부탁드립니다.
당사에서 점검 시에 전면 USB 3.0포트를 통해 윈도우를 설치하여 이상없음을 확인 하였습니다. 메인보드와 연결된 부분 등이 헐겁지 않은지 확인 부탁드립니다.
작성자
진석민
작성일
2013-12-06 17:00:04
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메쉬부분 찌그러진것에 대해서 2대 모두 전면부만 따로 AS 신청해서 보내주신다고하셨는데 한달이 다되도록 아무연락이 없으시네요 답변부탁드려요
작성자
방봉준
작성일
2014-01-20 13:56:48
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메쉬 부분 찌그러진것에 대해서 전면부만 AS 신청해서 따로 보내주시기로 하셨잖아요. 대체 한달 훨씬 넘도록 아무런 조치와 연락이 없는게 말이됩니까?
글 확인하시고 답변 남기시거나 연락 주셨으면 하네요
댓글목록
작성자 진석민
작성일 2013-11-10 12:20:28
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작성자 방봉준
작성일 2013-11-11 12:11:08
평점
전화로 말씀 못드렸었는데 한가지 추가사항으로 케이스 옆부분 중 아크릴 있는 부분면이 케이스 닫힘이 꽉닫히지 않고 뒷부분에 마감도 남고
깔끔하게 결합이 되지 않는 점도 있습니다.
뒷부분 철이 휘어있는 부분도 있고요(한개는 정상인데 다른 한개가 그렇습니다.)
이 부분도 케이스 전면부와 같이 진행해주시면 감사하겠습니다.
작성자 알파피씨
작성일 2013-11-11 14:04:43
평점
철판부분이 휘어진 경우는 부품 발송이 불가능하여, 본체를 반송입고 시켜주시면 새 케이스에 조립하여 드리겠습니다.
크게 찌그러지지 않았다면 철판이 얇은편이라 손으로 힘주면 펴질겁니다.ㅠㅠㅠ
작성자 방봉준
작성일 2013-11-12 02:31:38
평점
그리고 한대가 전면부 3.0 ubs 포트 인식이 사용중에 계속 끊기는데 이에 대해서 답변 부탁드립니다.
작성자 알파피씨
작성일 2013-11-12 12:54:44
평점
해당 부분에 관해서는 택배사에 파손건으로 접수가 되어야 진행이 가능한 부분이니 양해 부탁드립니다.
당사에서 점검 시에 전면 USB 3.0포트를 통해 윈도우를 설치하여 이상없음을 확인 하였습니다. 메인보드와 연결된 부분 등이 헐겁지 않은지 확인 부탁드립니다.
작성자 진석민
작성일 2013-12-06 17:00:04
평점
작성자 방봉준
작성일 2014-01-20 13:56:48
평점
글 확인하시고 답변 남기시거나 연락 주셨으면 하네요